カスタマーサービスの営業時間は毎日午前9時から午後7時までです。
日曜日は通常休業日です。繁忙期にはカスタマーサービススタッフが対応いたします。
以下の質問で解決しない場合は、カスタマー サービスにお問い合わせください。
カスタマーサービスメールアドレス: [email protected]
第１条 商品は入手可能でしょうか?
※ 入手可能な商品はすべて在庫があり、すぐに発送できます。
第２条 配達を早めてもらえますか？
※ お急ぎの場合は、追加料金をお支払いいただくことで速達便をご利用いただけ、迅速にお届けいたします。通常の速達便をご希望の場合は、その旨を明記いただければ、追加の速達料金はかかりません。
第３条 クーポンはもらえますか？
※ 2点以上ご購入の場合、または30,000円以上の場合は、カスタマーサービスまでご連絡いただければクーポンを発行いたします。その他のクーポンはオンラインストアより発行いたします。
第４条 値段はもう最安値ですか？
※ オンラインストアでは最低価格で表示されており、値引き交渉は受け付けておりません。
第５条 請求書を発行することは可能ですか？
※ はい、ご注文とお支払い後、速達で発行いたします。企業様向けの請求書発行をご希望の場合は、別途お問い合わせください。
第6条 メールが届きませんか？
※ 当サイトからの登録メールまたは注文メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。サービスプロバイダによってメールの確認手順が異なるため、一部のメールが誤って迷惑メールとして分類されている可能性があります。
第7条 どうやって支払えばいいですか？
※ ご注文後、バックエンドスタッフがご注文内容をしばらく確認させていただき、その後メールにてご連絡いたします。最近、詐欺行為が増加しているため、お支払い方法を発行する前にご注文内容を確認させていただく必要がございます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
第8条 注文をキャンセルする方法？
※ 注文リストの注文番号をコピーしてカスタマーサービスにお問い合わせください。
以上
本規約は2023年3月29日から適用されます。